ALIVEN

F.A.Q.
Frequently Asked Questions

• Quanto tempo prima si devono presentare i passeggeri?

I passeggeri è sufficiente che si presentino 15 minuti prima della partenza.

• Il costo totale del volo dipende dal numero dei passeggeri?

Il prezzo definitivo del volo NON dipende dal numero dei passeggeri, il costo è dell’aeromobile noleggiato, quindi il numero dei passeggeri può variare anche 1 ora prima del volo, basta però avvisare sempre l’uff. operativo.

• Se i clienti decidono di anticipare o posticipare il rientro cambia il preventivo e se si di quanto?

Il velivolo è a disposizione dei clienti quindi se decidono di anticipare o posticipare il rientro non ha nessun costo aggiuntivo; nel caso in cui però decidessero di rimanere per la notte e non era preventivato il costo aggiuntivo sarà di € 900, da concordare comunque sempre con l’uff. operativo.

• Se qualche cliente dovesse portare con se armi tipo un fucile da caccia come ci si comporta?

L’uff. operativo deve essere informato quanto prima (almeno un paio di giorni) in modo tale da organizzare con la polizia dell’aeroporto di partenza i dovuti controlli.

• Si possono portare animali a bordo?

E’ possibile portare animali a bordo, anche se dipende sempre dalla grandezza e dal numero.

• Se i passeggeri hanno difficoltà motorie oppure sono sulla sedia a rotelle come si devono comportare?

Sia per i passeggeri a mobilità ridotta che per passeggeri sulla sedia a rotelle saranno assistiti oltre che dal Com.te anche dall’Handling di competenza dell’aeroporto in questione.

• Se i passeggeri devono andare in aeroporti extra Cee come fanno per avere informazioni sui visti qualora fosse necessario?

L’uff. operativo nel caso in cui dovesse atterrare in aeroporti che richiedono il visto si informerà se il cliente ne è in possesso, se così non fosse provvederà a dare tutte le istruzioni.

• Se il cliente la sera prima del volo dovesse avere dei cambiamenti circa la destinazione del volo confermato o dovesse addirittura cancellarlo per imprevisti vari, come fa a raggiungere aliven?

Il numero di aliven 045-8619215 è H24, quindi un operatore risponderà a qualunque ora.

• Come fanno i clienti a riconoscere l’equipaggio che li sta aspettando il giorno del volo?

I clienti non devono preoccuparsi di nulla, sarà il Comandante che andrà incontro a loro, in quanto aliven darà sempre un luogo di incontro ben preciso.

Per qualsiasi informazione
o ulteriore domanda contattateci al numero +39.045.8619215 o
via e-mail info@aliven.it